Política de privacidad

Titular del servicio

FlySeatSwap es un proyecto operado por Sergi Bartomeu Roberti Vallori (persona física). Contacto: hola@flyseatswap.com. Domicilio: España; la dirección completa a efectos de notificaciones se facilita previa solicitud justificada (por ejemplo, para el ejercicio de derechos RGPD o un requerimiento de una autoridad competente). Legislación aplicable: legislación española.

Quién presta el servicio

FlySeatSwap es una herramienta para que pasajeros del mismo vuelo puedan publicar y explorar posibles intercambios de asiento. No somos una aerolínea, una agencia de viajes ni un sistema de reservas.

Datos que guardamos

Para prestar el servicio podemos guardar los datos necesarios para gestionar el flujo de intercambio:

• Un identificador anónimo asociado a tu navegador.
• El vuelo, la fecha, el asiento actual y las preferencias de intercambio.
• El nombre visible que elijas para las conversaciones.
• Los mensajes enviados dentro de una conversación confirmada.
• Datos técnicos básicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Cookie anónima y código de recuperación

FlySeatSwap utiliza una cookie técnica para reconocer tus solicitudes sin exigir una cuenta. No es una cuenta de usuario ni permite identificarte por sí sola fuera del servicio. Desde la página principal puedes consultar el código anónimo de esta sesión: es siempre el mismo, sirve para volver a entrar desde otro dispositivo y puedes compartirlo para que dos dispositivos usen la sesión a la vez. No guardamos el código: lo derivamos con una clave del servidor y solo conservamos una huella criptográfica para reconocerlo. Quien tenga el código puede cancelar solicitudes, aceptar intercambios y leer los mensajes de esa sesión, así que compártelo solo con personas de confianza.

Nicknames y mensajes

El nombre visible se muestra únicamente dentro de conversaciones confirmadas. No publicamos tu nombre, correo ni mensajes en las oportunidades públicas. Evita incluir datos personales, información de reservas o datos sensibles en el nickname o en los mensajes.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar solicitudes, intercambios y conversaciones. Al cancelar un intercambio confirmado, la solicitud se cancela, el match se cierra y la conversación deja de aceptar nuevos mensajes. Puedes pedir la eliminación de tus datos escribiendo a hola@flyseatswap.com e indicando qué información quieres eliminar. Podemos pedir datos mínimos para localizar la solicitud correcta.

Administración y métricas

El equipo autorizado puede acceder a un panel privado para consultar métricas agregadas del servicio y referencias anónimas de solicitudes. El panel no muestra nombres personalizados ni mensajes privados. No realizamos analítica de comportamiento adicional salvo que se informe y obtenga la base legal correspondiente.

Proveedores

El servicio puede utilizar proveedores de alojamiento, base de datos y entrega de la aplicación, como Vercel, Render y Supabase. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos conforme a sus propias políticas y condiciones.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Contacto

Para dudas de privacidad o solicitudes de eliminación: hola@flyseatswap.com.